Ils sont fous ces Français …
De Polly Platt
 
 
Règle d'or de politesse, règle numéro 2 : La formule magique.
 
C’est sans doute la phrase la plus importante de la langue française : « Excusez-moi de vous déranger, Monsieur / Madame ». Avec cette formule, vous êtes sûr de toucher le cœur du passant le plus pressé, de la standardiste la plus désagréable, voire des créatures suprêmement énervantes qui travaillent dans les bureaux de poste et les commissariats de police. Tout de suite ça fait tilt.
Lorsqu’un Français entend cette formule de politesse, il est sûr qu’il a affaire à une personne bien élevée et sa méfiance fond comme neige au soleil. Si vous faites suivre la formule magique d’un « mais j’ai un problème … », vous serez immédiatement respecté et les Français feront tout pour vous aider.