Maja Svensson vient d'arriver de Stockholm. Dans le hall d'arrivée de l'aéroport de Nice, elle attend près du tapis roulant ses bagages qui ne viennent toujours pas. A bout de patience, elle se dirige vers le bureau de réclamations.
Le réceptionniste qui est au téléphone : Non Monsieur, pour aujourd'hui, le prochain vol pour Paris est complet, mais il me reste de la place pour le vol de vingt heures avec une correspondance à Lyon.
Il raccroche puis se tourne vers Maja.
 
Maja : Excusez-moi Monsieur, je viens d'arriver de Stockholm et je n'ai pas pu récupérer mes bagages, pouvez-vous m'aider ?

Le réceptionniste : Bien sûr vous avez votre carte d'embarquement et vous êtes Mademoiselle ?
 
Maja : Maja Svensson.

Le réceptionniste : Pouvez-vous me décrire vos bagages, ils ont un signe distinctif ?

Maja : C'est une valise verte avec un autocollant de la ville de Stockholm et un sac noir de marque Puma.
 
Le réceptionniste : Je viens de recevoir un message de l'aéroport d'Ajaccio, ils ont reçu votre valise, mais pas de nouvelles de votre sac, êtes-vous bien sûre de bien l'avoir enregistré ?
 
Maja : Oh non vous avez raison, je l'avais comme bagage à main !

Le réceptionniste : Dans l'avion vous étiez assise sur le siège du couloir, du milieu, près du hublot ?

Maja : Sur le siège du milieu ; oh, mais je me rappelle maintenant que le chef de cabine a mis le sac dans le coffre à bagages.

Le réceptionniste : Vous avez de la chance on m'annonce qu'une hôtesse de l'air a retrouvé votre sac.

Maja : Quand pourrai-je récupérer mes bagages ?

Le réceptionniste : Le sac tout de suite, mais la valise seulement demain, avez-vous une adresse en France, un numéro de téléphone pour vous joindre ?

Maja : Je vais habiter chez mon beau-frère Monsieur Dubois au 36 de la Croisette à Cannes. Vous pouvez me joindre sur mon portable suédois au 00 46 ( indicatif de la Suède) 709 406 032.

Le réceptionniste : Je vous remercie, mais en attendant, voici un nécessaire de toilette pour cette nuit ; nous livrerons la valise à l'adresse indiquée demain dans la matinée. Avez-vous d'autres questions ?

Maja : Oui s'il vous plaît, où est situé l'arrêt de bus pour aller à Cannes ?

Le réceptionniste : A la sortie du hall d'arrivée, vous trouverez l'arrêt sur votre droite.

Maja : Où est-ce que je peux acheter des tickets ?

Le réceptionniste : Directement auprès du chauffeur de bus. Avez-vous une dernière question ?

Maja : Non c'est parfait. Mille mercis pour votre aide !

Le réceptionniste : Je vous en prie et bon séjour sur la côte d'Azur !
 

Exercice de production écrite. 
Ecrivez un texte de 60 à 80 mots en utilisant les questions ci-dessous.

Questions :

1 - Avez-vous déjà perdu votre valise ?

2 - Avez-vous eu peur dans un avion ?

3 - Avez-vous déjà raté un avion ?

4 - Avez-vous eu des problèmes pour prendre l'avion, comme des retards ?


 envoyer le texte à europasprak@telia.com